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關于票品退換

本站各類票品具有有效時間及有限數量的特殊性質,在付款售出后將影響二次銷售。因此本站所售各類票品(包括并不限于演出門票、體育賽事門票、景點參觀門票、電影票以及各類電子票等),由于用戶自身原因產生的退換票需求,不支持7天無理由退換票服務,敬請諒解!

我必須注冊會員嗎?

您不必要注冊會員,未注冊也可以訂票。

注冊會員可以享受如下權利:

·訂票后可以獲得積分,積分可以用來抵扣票款。

·可以方便地管理送票地址、查詢訂單。

一票通賣哪些票?

一票通是一家提供綜合票務服務的生活類電子商務網站,提供的信息涵蓋了電影、演出、體育、旅游、會展、交通、生活服務等各個領域。一票通直接與各項目主辦方聯網售票,10年的服務創下了良好的信譽。

為什么我訂了票,積分沒有到帳?

訂單成功后,我們核銷訂單后,會把積分增加到您的帳戶中,這一流程會在訂單成功三個工作日內完成,請您耐心等待。

我沒有注冊會員也可以在“一票通”購買票券嗎?

當然可以。是否愿意注冊并成為會員是用戶應該享受的權利,“一票通”會為注冊會員和非會員提供優質的服務,其中包括“購買票券”服務。對于非會員,您只需要提供足夠的個人信息,例如:您常用的email地址,您的個人電話等,就可以在我們“一票通”購買任何票券了。

我在注冊時提示我的郵箱已被注冊,怎么辦?

您可以通過登錄頁面中的找回密碼,填寫郵箱地址,系統會將密碼發送郵件給您。

購票流程

購票流程

會員介紹

會員積分

1、獲得積分

訂票1元積1分,訂單完成后3個工作日內積分將增加到您的帳戶中。

2、使用積分

·購買積分商城的服務

·在訂票時抵扣票款:網上訂票時每1000分可以抵扣1元票款。

·參與一票通發布的其他活動。

找回密碼

填寫您注冊時使用的郵箱或手機號碼,我們的系統會把密碼發送給您,請注意接收。

如何注冊

頁面右上角點擊注冊,填寫您的郵箱即可注冊,并設置用戶名和密碼即可注冊。您訂票使用的詳細信息可以在會員中心填寫或在下訂單時補全。

會員權利

·注冊用戶登錄后訂票,可以獲得積分,積分用來兌換商城中的禮品或參與一票通的其他活動。

·注冊用戶在用戶中心中填寫資料后,訂票時可以快速選擇地址,節省時間。

·可以選擇獲得一票通的最新資訊和優惠活動。

優惠說明

其他優惠服務

1、話劇優惠券

2、生活服務卡(牛卡)

積分抵用

1、獲得積分

訂票1元積1分,訂單完成后3個工作日內積分將增加到您的帳戶中。

2、使用積分

·購買積分商城的服務

·在訂票時抵扣票款

·參與一票通發布的其他活動。

手機優惠碼

1、什么是手機優惠碼?

手機優惠碼是一票通推出的網上訂票優惠服務,通過短信發送,每條優惠碼可以在網上訂票時抵扣5元。

2、如何得到手機優惠碼?

訂單支付成功后,系統會把優惠碼發送到您的手機中,在下次訂票時使用。

3、如何使用手機優惠碼?

在提交訂單信息后,確認訂單信息時,頁面下方出現優惠抵扣欄,將您收到的手機優惠碼填寫到其中,即可以使用。

4、手機優惠碼有有效期嗎?

有的。有效期為一個月,請您在失效前使用。

票到付款

訂票成功后,客戶在一票通票務配送人員將指定票券送達并確認無誤后,請您將票款與票務配送人員當面結清。

支付方式: 

·現金

·移動POS刷卡支付,提供有銀聯標志的國內各家銀行卡。(由于移動POS設備數量有限,客戶如需提供上門刷卡服務,敬請提前預約。同時使用該項服務,不享受一票通的快遞優惠,將按標準收取配送費用。)

在線支付

一票通訂票可以使用如下方式支付:

第三方支付:支付寶、快錢、易寶

銀行支付:招商銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、興業銀行、建設銀行、浦發銀行

無線移動支付:手機銀行卡

預付費卡支付:聯華OK卡

銀行轉帳

1、轉帳銀行

內容更新中 

 

2、注意事項

匯款說明:銀行匯款完成后,請把“ 匯款憑證”傳真至021-64270964,并在上面注明票券名稱、時間、票價、張數、詳細的聯系地址電話等必要信息 ,一票通客服中心在確認收到匯款后將盡快安排配送。

票到付款

  • 快遞收費標準
    1. 普通區域
      區域范圍 收費標準
      徐家匯中心地區(范圍:東至宛平南路;南至南丹路;西至文定路;北至廣元西路) 免費送票
      靜安、黃浦、盧灣 10元/單
      普陀、長寧、閘北、楊浦、虹口、徐匯(內環線內區域) 10元/單
      普陀、長寧、閘北、楊浦、虹口、徐匯(內環線外、外環線內) 20元/單
      閔行浦西區域、寶山 30-35元/單
      莘莊以遠 20-25元/單
      寶山以遠地區(如寶鋼、石洞口、月浦鎮、羅店鎮等) 40-45元/單

    2. 區域劃分說明:
      浦西中環線內
      區域范圍:黃浦江沿線→上中路→上中西路→虹梅路→虹許路→北虹路→真北路→汶水路→汶水東路→邯鄲路→黃興路→黃浦江沿線
      浦東陸家嘴中心 區域范圍:黃浦江沿線→浦東南路→東昌路→黃浦江沿線
      浦東陸家嘴地區 區域范圍:黃浦江沿線→源深路→浦電路→黃浦江沿線

    3. 典型區域
      • 浦東張江地區:25-30元/單
      • 浦東外高橋:35元/單;外高橋鎮:40元/單
      • 浦東金橋:25-30元/單;金橋鎮:30-35元/單
    4. 配送費用優惠政策(旅游、生活服務類產品除外)
      購票張數20張以內或金額1000元以內
      使用現金類支付(含支票、轉帳、匯款)
      國內銀行卡類支付(含第三方支付平臺)
      境外銀行卡、非銀行類卡(電信卡、聯華OK卡)、積分卡類支付/兌換
      不滿500元 無配送優惠 無配送優惠 無配送優惠
      500-1000元(含500元) 享受10元/單快遞優惠 無配送優惠 無配送優惠

      購票張數20-50張或金額1000元以上
      使用現金類支付(含支票、轉帳、匯款)
      國內銀行卡類支付(含第三方支付平臺)
      境外銀行卡、非銀行類卡(上海電信卡、聯華OK卡)、積分卡類支付、特別促銷優惠
      1000-5000元(含5000元) 享受最高15元/單快遞優惠 享受最高15元/單快遞優惠 享受15元/單快遞優惠

      典型區域快遞優惠標準:

      1、凡訂票金額一次性滿500元且送票范圍在指定典型區域內,根據實際購票金額享受提高一級別的快遞優惠。訂單金額不滿300元,市區以內地區每單收取20元,市區以外地區每單收取30元。


      2、指定典型區域包括:徐家匯商圈、虹橋(古北)開發區、漕河涇開發區及浦東陸家嘴地區(詳細范圍見下表)。

      典型區域
      具體范圍
      徐家匯商圈
      宛平南路→廣元西路→徐虹北路→南丹路→宛平南路
      虹橋(古北)開發區
      吳中路→北虹路→仙霞路→中山西路→吳中路
      漕河涇開發區
      漕寶路→桂林路→虹梅路→吳中路→漕寶路
      浦東陸家嘴地區 黃浦江沿線→張楊路→浦東南路→黃浦江沿線
    5. 郵政配送優惠:
      訂票金額
      掛號郵寄 全國EMS
      不滿500元
      5
      20
      200-1000元
      免費
      20
      1000元以上
      免費
      免費

      特別說明:

      1、上述快遞優惠僅限購買一票通(www.jipksf.tw)網站所出售的各類正價票券者享受,套票、折扣票、特價優惠票或已享受贈禮、積分者不在此列;旅游、生活服務類、指定票券票券及使用移動POS者不享受下述快遞優惠。

      2、除指定票券外,客戶在享受上述各項優惠時,不再享受一票通(www.jipksf.tw)網站推出的其他各類優惠;

      3、一票通(www.jipksf.tw)網站擁有在不作預先通告情況下對上述條款的臨時變更權和在法律最大允許范圍內的最終解釋權。

      4、客服垂詢熱線:400-820-1585


       
  • 特殊情況
    1. 免費快遞:
      • 經“一票通”聯系確認后的上門客戶無票補送者,免快遞費
      • 由“一票通”配錯票后補送者,免快遞費
    2. 按標準快遞標準收費:
      • 退票:票券送達客戶處,因客戶原因要求退票時。
      • 換票:票券已達客戶處,因客戶原因要求安排快遞換票時。
      • 再次送票:因客戶原因使快遞按約定時間未送達時。
      • 國定節假日:客戶要求在國定節假日內送票時。
      • 客戶提出特別的配送要求。

     
  • 取票付款

    如果您在訂票時選擇了上門取票,您可以使用以下兩種方式支付。

    ·現金

    ·POS刷卡支付,提供有銀聯標志的國內各家銀行卡、聯華OK卡、一票通文化生活服務卡。

    取票地址:徐匯區漕溪北路18號實業大廈16樓F座(軌道交通1、9號線徐家匯站8號出口旁)

    服務時間:

    9:00-18:00(周一到周日)

    網上支付

    1、上門取票

    公司地址:徐匯區漕溪北路18號實業大廈16樓F座(軌道交通1、9號線徐家匯站8號出口旁)

    服務時間:

    9:00-20:30(工作日)

    9:00-18:00(雙休日)

     

    2、快遞送票

    如果您選擇了快遞送票,在網上支付時,除支付票款外,還需按標準支付快遞費用,標準如下:

    上海地區        10元

    中國大陸其他地區     12元

    港澳臺地區     50元

    演出開始前48小時內,快遞送票不能保證送票時間,請您改選上門取票或限時達服務。

     

    3、特快專遞(限時達)

    限時達服務是一票通推薦的特快專遞,限時送票,可以解決需求緊急時的送票問題。
    費用標準:30元
    服務承諾:
    ·當日上午11:00前提交的訂單(以訂單入庫狀態時間點開始計算),當
    日送達;
    ·當日下午18:00前提交的訂單(以訂單入庫狀態時間點開始計算),第
    二天午前送達(12:00前)。
    注:如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、法定節假日、停電等因素,均不在"限時達"服務范圍內。

     

    發票說明

    一票通發票說明

    上海掌尚信息服務咨詢有限公司為正規經營的法人機構,您在一票通www.tickets.om.cn訂購的任何票品都可以要求開具正規發票,但內容只能開“代收票款”,此發票可以用作單位報銷使用。

    1.如何獲得發票?

    (1)網站訂票時,請在訂單頁面備注欄里填寫:附上發票,并寫好發票抬頭,發票隨票品一起寄出。

    (2)電話訂購時,確認好所需要的票品后,請將您的發票抬頭提供給客服人員,發票將隨同票品一起快遞。

    (3)手機訂票時,請在訂單頁面備注欄里填寫:附上發票,并寫好發票抬頭,發票會隨票品一起寄出。

    (4)上門購票時,請直接告知前臺客服發票抬頭,稍后現場可領取!

    (5)訂購電子票的客戶如需發票,工作人員將在6個工作日內將發票以平郵形式寄給客戶。

    (6)部分城市演出門票即是發票,不另開發票.

    2.開發票的注意事項

    (1)發票金額不能高于訂單金額。

    (2)優惠折扣部分不計入發票總額。

    (3)非現金虛擬賬戶支付的金額,例如:一票通文化生活卡,聯華ok卡,特殊消費卡,會員積分及特殊預存款賬戶等支付的金額不開發票。例如:訂單總金額為600元,使用消費卡支付100元,選擇開具發票后,發票金額為500元,不包含100元消費卡支付的金額。

    (4)配送費或支付手續費不開發票。

    3.發票抬頭

    發票抬頭內容不能為空,您可寫個人姓名或公司名稱。

    4.補發票說明

    (1)訂單生效后(演出開始前),可補開發票,演出一旦結束則無法為您提供補開發票服務,

    (2)請您提供正確的地址,我們會在補開發票后通過平郵為您寄出,請您留意查收,但需要您支付相應的快遞費用。

    (3)收到發票后如發現發票抬頭、金額等與您下訂單時所填寫的項目不符,請先與客服中心962585將原發票退回一票通后才會予以重開。

    (4)如果您訂票時已告知需開發票,但收到票后未見發票,請及時聯系我們,我們會為您補開發票并免費進行配送。

    (5)遇到不可抗力因素導致演出取消或延遲,購票者要求退票的情況下,必須將已開發票收回才辦理相關手續!

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